1. Responsable y alcance
Almacia trata datos personales cuando creas una cuenta, utilizas la aplicación o contactas al equipo. El servicio se identifica como Almacia; los datos registrales de la persona o empresa responsable deben ser publicados por su titular. Puedes realizar consultas en soporte@almacia.pe.
2. Datos tratados
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico e identificadores de autenticación necesarios para iniciar sesión.
- Datos que ingresas al gestionar el negocio: almacenes, productos, inventario, ventas, gastos, movimientos, preferencias y registros relacionados.
- Si presentas un reclamo o queja: documento, dirección, teléfono, ubicación, datos del bien o servicio y el detalle y pedido que envíes. También se registra un código correlativo, fecha, dirección IP y agente de usuario para administrar y acreditar la recepción.
- Datos técnicos de sesión y seguridad, como un identificador de navegador utilizado para administrar sesiones simultáneas.
- La información que decidas incluir al comunicarte con soporte.
3. Finalidades
Utilizamos estos datos para crear y proteger cuentas, prestar las funciones de inventario, sincronizar la información con la cuenta, administrar planes cuando corresponda, prevenir usos no autorizados, responder consultas, registrar y atender reclamos o quejas, enviar la constancia correspondiente y mantener el servicio.
4. Proveedores y comunicaciones
Almacia utiliza Supabase para autenticación y almacenamiento de datos del servicio, incluidos los reclamos. Resend puede procesar los datos necesarios para enviar la constancia al correo indicado. Si eliges iniciar sesión con Google, Google participa en ese proceso conforme a sus propias condiciones. El alojamiento web y las funciones opcionales de pago también pueden implicar proveedores externos. El titular debe confirmar y publicar la relación definitiva de encargados, ubicaciones y transferencias aplicables.
5. Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender solicitudes y cumplir obligaciones aplicables. Se aplican medidas técnicas y organizativas para protegerlos, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Los plazos específicos y el procedimiento de eliminación deben ser confirmados por el titular.
6. Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, de acuerdo con la normativa peruana aplicable, escribiendo a soporte@almacia.pe desde el correo asociado a tu cuenta e indicando tu solicitud. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante la función disponible en la aplicación.
7. Menores de edad
Almacia es una herramienta de gestión para negocios y no está dirigida a menores de edad. Si crees que un menor proporcionó datos personales, comunícate con soporte para revisar el caso.
8. Cambios y consultas
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La fecha de actualización aparece al inicio. Para consultas sobre privacidad, escribe a soporte@almacia.pe.